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VITERIA SPECIALE
su Disegno del Cliente -
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In data 14/07/14 viene richiesto alla nostra bulloneria di rifornire un cliente, specializzato in impianti di frantumazione, con un lotto di viti speciali prodotte su disegno specifico. La consegna avviene ovviamente senza impedimenti o ritardi, ma, durante la fase di montaggio dell’impianto, il cliente si accorge di avere realizzato le piastre di alloggio per le viti speciali con fori non idonei al perfetto incastro con le viti a testa inclinata.
La macchina doveva essere consegnata entro i successivi 10 giorni e la ditta non aveva più tempo a disposizione per correggere le piastre realizzate. Il nostro cliente decide perciò di rivolgersi nuovamente a noi, chiedendo aiuto per la risoluzione del problema.
La reattività e flessibilità della nostra struttura ci ha consentito di attivare immediatamente il responsabile di produzione e il responsabile della Qualità, riuscendo a proporre il nostro appoggio tecnico per modificare l’inclinazione delle viti nel minor tempo possibile.
Lo step successivo ci ha quindi visti impegnati nell’inviare presso la sede del cliente un nostro trasportatore di fiducia, per rientrare in possesso delle viteria su disegno da modificare.
Dopo un’attenta valutazione tecnica circa le modalità di intervento, abbiamo potuto mandare le viti speciali al Reparto stampaggio dove, la testa delle stesse è stata tempestivamente trasformata secondo le nuove esigenze manifestate dal cliente. Corretta l’inclinazione della testa per consentire un perfetto incastro con le piastre della macchina frantumatrice, la nuova produzione è stata così inviata nuovamente presso la Ditta di fiducia che esegue il trattamento termico, per ripristinare la resistenza della vite alterata dopo il nuovo stampaggio a caldo.
Grazie alla disponibilità ed al supporto tempestivo di Bulloneria Bellicini, nell’arco di 1 settimana lavorativa, il cliente ha potuto disporre di viti a disegno capaci di rispettare le nuove esigenze, risolvendo così un problema interno che avrebbe procurato seri danni alla sua attività: il processo di montaggio ha potuto essere riavviato grazie al nostro tempestivo intervento!
Anche in questo caso la professionalità e le capacità tecniche della Bulloneria Bellicini hanno permesso una stretta ed efficace collaborazione con il cliente, che ha potuto constatare la qualità del nostro servizio e della nostra produzione.